Klachten

Niet tevreden?

Dat is vervelend. Wij zien u graag tevreden onze praktijk verlaten. Daar doen wij alles voor.  Heeft u een klacht? Laat het ons dan weten! Daar leren wij ook van. Samen zoeken we dan naar een oplossing. Misschien is het alleen maar een misverstand. Een gesprek kan al heel verhelderend zijn. U licht uw klacht toe en wij leggen dan nog eens uit waarom iets op een bepaalde manier gedaan is.

Klachtenregeling

Mochten we er samen niet uitkomen, dan kunt u telefonisch advies inwinnen bij het
Tandheelkundig Informatiepunt (TIP). Het TIP is opgericht door onze beroepsorganisatie,
de KNMT. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de
KNMT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden,
Namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak.